Centre de campagne de rappel VW


Beaucoup de nos véhicules sur la route sont touchés par une campagne de rappel. C'est pourquoi nous avons mis sur pied un site Web afin d'offrir un outil supplémentaire aux propriétaires d'automobiles Volkswagen. Ainsi, vous serez informés facilement et rapidement si votre véhicule Volkswagen est touché par une campagne de rappel. 

Wufoo

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  • Information sur le véhicule

Question?


Pour savoir si votre Volkswagen est touché par une campagne de rappel Volkswagen ou pour toute question à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter, un agent du centre d'information se fera un plaisir de vous répondre.

COMBIEN DE TEMPS?

Effectuer une campagne de rappel est généralement rapide et demandera habituellement très peu de votre temps.

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Y A-T-IL DES FRAIS LIÉS À UN RAPPEL?

Non, aucun frais ne vous sera facturé pour la campagne de rappel et, si le travail effectué demande plus de temps, un véhicule de courtoisie vous sera offert sans frais supplémentaire.

QUAND PUIS-JE PRENDRE RENDEZ-VOUS?

Un rendez-vous pourra être pris aussitôt que votre véhicule est touché par une campagne et, pour confirmer si votre véhicule en fait partie ou non, veiller à remplir le formulaire au bas de la page. 

Types de campagnes


CAMPAGNE DE RAPPEL SÉCURITAIRE


    Selon les exigences de la Loi sur la sécurité automobile du Canada, lorsque Volkswagen détermine qu’il existe un défaut lié à la sécurité de votre véhicule ou une non-conformité avec l’une ou l’autre des normes de sécurité automobile, Volkswagen Canada procède au lancement d’une campagne de rappel de sécurité. Faire une demande...

CAMPAGNE À SERVICE LIMITÉ


Le but d’une campagne de service limitée est d'offrir aux propriétaires de véhicules Volkswagen une inspection et/ou une réparation sans frais pendant une période de temps limitée afin de remédier à un problème touchant le produit ou d'ordre technique qui n’est pas relié à la sécurité des passagers. Volkswagen encourage les clients à profiter de toutes les campagnes de service limitées avant leur date d’expiration.

CAMPAGNE D'AMÉLIORATION


Le but du programme d’amélioration de la garantie est d'informer les clients que Volkswagen a amélioré la couverture de la garantie (durée et/ou kilométrage) d’un certain composant du véhicule afin d'améliorer la satisfaction de la clientèle. Ces programmes ont une durée et/ou un kilométrage limités et se rapportent à une condition spécifique. Pour en savoir plus...

Votre numéro de série


Trouvez votre numéro de série sur votre certificat d'immatriculation

Certificat d'immatriculation

Le numéro de série (NIV) se trouve sur l’enregistrement de votre véhicule et il comporte 17 caractères, de chiffres et de lettres.

Trouvez votre numéro de série sur votre intérieur de portière.

montant de protière

Sur le véhicule, regardez sur le montant de porte côté conducteur, une plaquette noire s'y trouve.

Trouvez votre numéro de série sur votre pare-brise.

pare-brise

Sur le véhicule, regardez sur le coin inférieur du pare-brise côté conducteur.

Le rappel Volkswagen touche-t-il votre VW?